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La función principal de las relaciones públicas es generar en torno a una marca, crear vínculos y fortalecer las relaciones que surgen con ella. Sin embargo, esto se consigue a través de una serie de acciones y estrategias que no siempre son fáciles de gestionar.
Salir en prensa no es fácil, pero salir en prensa y que, además, sea una buena ubicación y salga rentable, mucho menos. Así pues, para poder establecer de forma efectiva una estrategia de relaciones públicas cabe tener claros los objetivos que persigue la marca, qué quiere conseguir.
¿Por qué es importante crear una estrategia rrpp?
La importancia de crear una estrategia rrpp radica en tener claros todos los campos que se abordan para, posteriormente, plasmarlo a los medios de forma eficaz. El mensaje ha de estar relacionado con el momento y el interés ha de ser palpable.
Sin interés, no hay noticia. Los medios siempre necesitan un porqué para tratar un tema y que este tenga cierta relevancia. Por ello, el trabajo de las relaciones públicas está en indagar en qué espacios, ubicaciones y medios se encuentra el público objetivo para poder aparecer en un espacio relevante para la marca.
Sin investigación no hay objetivos, y sin objetivos no hay estrategia. La estrategia, para que sea exitosa, ha de implantarse y medirse en todo momento para, así, poder hacer cambios en caso necesario.
Permite llegar a nuevas audiencias de personas
Las relaciones públicas tratan de llegar a nuevas audiencias, y la aceptación de una acción se puede transformar en la creación de nuevos públicos afines a la marca. Con esto, cada vez las relaciones surgidas serán más sólidas y rentables al afianzarse sobre los valores de marca que representa la estrategia de rrpp.
Con la organización de eventos se puede llegar a nuevas audiencias, estrechando relaciones y sorprendiendo, quizás, a públicos que desconocían la marca en su esencia.
Permite atraer nuevos clientes potenciales
Una buena estrategia de rrpp atrae a nuevos clientes que se convertirán en el aliado de la marca, porque un cliente potencial es un motivo para seguir.
Esto se consigue con la implementación de diferentes estrategias comunicativas como podrían ser la creación de una comunidad, la promoción de muestras gratis o incluso a través de un programa de fidelización con el fin último de que el cliente se convierta en fiel seguidor de la marca.
La experiencia de marca consigue convertir a un público desconocido en un cliente potencial. Todo es relaciones públicas y establecer de forma efectiva esta estrategia será el camino del éxito para la relación entre la marca y sus públicos.
Pasos para crear una correcta estrategia rrpp
La estrategia de rrpp ha de ser comunicada de forma correcta y efectiva para poder tener resultados significativos y, sobre todo, para mantener la distancia con la competencia.
Tener una estrategia es tener seguridad y tranquilidad ante cualquier imprevisto que pueda afectar a la empresa, ya sea de forma directa o a través de factores externos. El objetivo comercial es respaldado por las acciones y pasos coherentes que permitan conocer cómo actuar en cada caso.
Análisis interno de la necesidad de rrpp
Antes que nada, cabe conocer de forma real en qué situación está la marca. Recopilar toda la información y noticias que hayan surgido en torno a la empresa y analizar la actualidad. Para poder ir hacia adelante cabe saber desde dónde (y cómo) se parte.
Se trata de plasmar, de forma objetiva, las diferentes situaciones que ha afrontado la empresa o marca tanto positivas como negativas, entendiendo la posible cobertura mediática y las consecuencias derivadas.
Para poder establecer un contexto real, será necesario analizar también a la competencia para poder conocer en qué situación se encuentra y cómo son tratados en los medios, qué repercusión tiene cada acción que hace y cómo son percibidos por el público.
El mensaje
En la investigación inicial se analiza también el mensaje y la coherencia en cada evento o información. Los diferentes discursos han de alimentar la misma idea en todo momento, reiterando de forma efectiva la estrategia establecida.
Cada mensaje ha de llevar el sello característico de la marca.
Construir y fomentar relaciones reales
El crecimiento de una empresa se trabaja desde las relaciones públicas, fomentando y reforzando cada vínculo y unión con tal de que esta sea completamente beneficiaria y real.
Las relaciones públicas tratan de generar sentimientos reales, opiniones objetivas y ganadas a base de acciones y valores que representan a la marca. Por ello, el crecimiento de una marca es un orgullo para las relaciones públicas.