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Los medios de comunicación siempre han sido una gran plataforma para difundir los productos, servicios, valores y propósitos de una marca y, como no, también su imagen. De hecho, son una gran ayuda si tu empresa está pasando por una crisis de imagen, por algún bache reputacional o simplemente quieres mandar un mensaje a tu audiencia. Utilizar a los medios de comunicación como herramienta para mejorar tu presencia es una gran opción que merece estar en tu estrategia. En este post te mostramos los aspectos a tener en cuenta si te has decidido a contar con ellos y realzar tu imagen.
Pasos para mejorar la imagen de una empresa
Primero de todo, chequea cuál es la reputación actual de tu empresa
¿En qué situación se encuentra tu marca? Esto es lo primero que deberás conocer para saber qué mensaje y camino debe tomar tu estrategia de mejora de imagen.
Por ejemplo, si tu empresa cuenta con una buena imagen, el foco debe estar en mantenerla e incluso en superarse. Pero si la imagen de tu marca está cayendo deberás analizar qué puntos están fallando y centrarte en ellos.
Digamos que no puedes comenzar una estrategia de mejora de marca si no conoces cuáles son tus puntos fuertes, tus puntos débiles y en qué situación te encuentras.
Decide qué imagen es la que quieres mostrar al público
Primero, debes tener claro que la imagen corporativa no es lo mismo que la identidad corporativa o la identidad visual.
La imagen corporativa es la forma en la que te ven los consumidores, es decir, lo que opinan sobre ti. La identidad corporativa es lo que tú quieres transmitir, tus valores, propósitos y esencia. Y, por último, la identidad visual es todo lo relacionado con el diseño de marca.
Una vez tengas clara la diferencia debes saber que ambos elementos, la identidad corporativa y visual van a influir en la imagen de marca. Por ello, deberás pensar cuáles son aquellos valores y propósitos que quieres transmitir, así como tu esencia, y también cómo vas a expresarlos visualmente.
Elige bien a los medios con los que vas a trabajar
El error de muchas marcas no está en el contenido de sus campañas, sino en los medios que eligen para llevarlas a cabo.
Es muy importante que elijas los medios con los que más interacción tiene tu público objetivo, sin embargo, es vital que conozcas algunas características de cada uno de ellos que te ayudarán a seleccionarlos:
📰 Prensa: permite alcanzar un público general, pero también local. Sin embargo, presenta el inconveniente de que es difícil segmentar a su público. Su punto fuerte es que transmiten credibilidad, por lo que el público le otorgará esta misma característica a la publicidad que emitan.
📺 Televisión: al igual que la prensa, su público es muy heterogéneo, pero los anuncios que se emiten pueden llegar a tener más repercusión por el peso que tiene este medio. Uno de sus puntos débiles si eres una pequeña o mediana empresa es su alto coste. Sin embargo, los anuncios en este medio generan un gran impacto en el espectador.
📻 Radio: en comparación con los medios anteriores, su coste no es elevado, por lo que puede ser altamente rentable. Sin embargo, los anuncios que se emiten por este medio no suelen perdurar mucho porque son difíciles de recordar por la audiencia.
📲 Medios digitales: se puede ofrecer un contenido más completo e interactivo además de una mejor segmentación del público. Por otro lado, es un medio más democrático debido a que es más accesible para todo tipo de empresas.
Cómo ponerse en contacto con los medios de comunicación
Cada vez son más los periodistas que ya no salen en busca de historias, sino que son ellas las que llegan a la redacción a través del teléfono, de las redes sociales o del correo electrónico. Por tanto, si quieres comunicarte con ellos, cuentas con estas plataformas.
Normalmente, a través de la web, podrás disponer de toda la información para conectar con la persona encargada de estos asuntos, tanto si quieres mejorar tu imagen a través de su versión digital como si lo que buscas es salir en su versión física.
Los comunicados de prensa son el recurso más utilizado para enviar un determinado mensaje a los periodistas.
Consejos para relacionarte con los medios
En Finzel somos una agencia de comunicación que hemos trabajado con muchas marcas que necesitaban contactar con medios de comunicación como parte de su estrategia de mejora de imagen. En nuestra experiencia, hemos podido extraer algunos consejos que pueden ayudarte si vas a entrar en contacto con ellos:
🎯 Elige bien lo que quieres contar: aunque haya muchos aspectos que te resulten relevantes dentro de tu empresa, selecciona bien los que quieres transmitir, no todos van a despertar el interés de la audiencia y de los periodistas.
🗣️✅ Cuida el cómo: transmite de forma ordenada el mensaje que quieres mandar. Puedes ir más allá del texto utilizando vídeos, imágenes o incluso reuniones. No envíes información incompleta, difícil de comprender o con errores ortográficos.
🤳🏻 Utiliza fotografías: la imagen es muy importante en cualquier noticia. Ofréceles a los periodistas buenas imágenes de aquello que quieres transmitir o publicitar para que tu mensaje pueda destacar.
📥 Crea tu base de datos: tener una buena base de datos con los periodistas a los que puedes recurrir cuando quieras que tu anuncio o mensaje salga en los medios es fundamental. Es vital que la mantengas actualizada con aquellos periodistas a los que no puedes recurrir y aquellos a los que sí.
🥶 No dejes que las cosas se enfríen: para que los periodistas puedan transmitir tu mensaje mejor, es importante que mantengas una relación con ellos alargada en el tiempo. No dejes que sea una cosa puntual o de un día. Mándales información de manera regular, envíales tus productos o servicios para que los prueben y puedan opinar mejor sobre ellos e invítales a tus eventos.
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